Приветствую тебя, мой дорогой читатель, на блоге «Жизнь и философия»!
Переговоры - это жанр деловой риторики - обсуждение проблемы с целью прийти к полному или относительному согласию сторон в области её понимания и практических деловых действий в этой связи.
Основная цель переговоров – достижение компромисса, улаживание разногласий, соглашение сторон, а также выработка принципиально нового, нестандартного решения проблемы.
Переговоры подразделяются:
по предмету обсуждения - на дипломатические, политические, торговые и др.;
по конкретизированной цели – на переговоры, направленные на заключение договора или корректировку существующих договорённостей, на координацию совместных действий, на нормализацию конфликтных или напряжённых отношений;
по характеру позиций сторон – на партнёрские и конфронтационные.
К наилучшему результату приводят принципиальные переговоры, предполагающие решение проблемы на основе сути дела, качественных свойств проблемы, с её всесторонним предварительным изучением, опорой на справедливые нормы и направленностью на поиск взаимовыгодных вариантов решения. Жёсткий деловой подход к существу обсуждаемого должен при этом сочетаться с мягким подходом договаривающихся сторон друг к другу.
Типичная композиционная схема переговоров представляет собой такую последовательность:
приветствие и представление сторон – изложение проблемы и уточнение целей встречи – собственно обсуждение проблемы (уточнение позиций, выяснение сферы согласия и пунктов несогласия, предложения и возражения сторон) – принятие решений, формулировка итогов.
Речевые действия партнёров по переговорам характеризуются типичностью логических операций и психологических ходов, так что можно выделить целый ряд общих и частных тактик их ведения, например, тактика разделения проблемы на отдельные составляющие, тактика пакетирования (обсуждение комплекса вопросов целиком), тактика выжидания, тактика давления на оппонента, тактика упреждающей аргументации и т.д. При этом, существует и немало предосудительных тактик (расстановка ложных акцентов, угроза, вымогательство, ультиматум и др.).
В деловой риторике изучаются все приёмы, а последние, в основном, с целью противодействия им. Каждая из тактик находит своё выражение в типичных речемыслительных ходах и речевых стереотипах.
По поводу переговоров существует стереотип, что они должны проводится за "круглым столом". Не менее эффективными переговоры могут быть и у камина. Тепло огня, исходящее от него, более всего располагает к достижению компромиссов. Вы только посмотрите, какие могут быть камины из натурального камня (лучше всего это сделать на сайте http://gdberg.ru/kamin-portal.html). Разве может остаться какая-то недоговоренность после проведения переговоров у таких источников огня?
На этом пока все. До новых встреч на страницах блога http://rithelp.ru!
